Última actualización: 29 de septiembre de 2026
1. Responsable
El responsable de los datos es hayentradas. Contacto: soporte@altum.ar. Tratamos los datos según la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.
2. Qué datos usamos
- Si usás Telegram: tu identificador de chat, tu nombre y tu usuario de Telegram, tal como Telegram los comparte con el bot.
- Si usás WhatsApp: tu número de teléfono, el identificador que asigna WhatsApp y tu nombre de perfil.
- Del pago: el identificador, el estado, el monto y la fecha del pago que nos informa Mercado Pago. No recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta ni de tu cuenta.
- Técnicos: registros del servidor (fecha, hora, dirección IP) para seguridad y para resolver fallas.
La web no usa cookies de publicidad ni de seguimiento.
3. Para qué los usamos
- Gestionar tu pago y activar el aviso del evento que contrataste.
- Enviarte los avisos y mensajes sobre el evento (por ejemplo, si se reprograma).
- Aprobar tu ingreso a la comunidad de avisos de WhatsApp.
- Atender consultas, reembolsos y reclamos, y cumplir obligaciones legales y fiscales.
No usamos tus datos para enviarte publicidad de terceros.
4. Con quién se comparten
Solo con los proveedores que necesitamos para prestar el servicio, y para esos fines: Mercado Pago (pagos), Telegram y WhatsApp (entrega de mensajes) y nuestro proveedor de servidores. En la comunidad de WhatsApp los números de los miembros están ocultos para el resto. También podemos compartirlos si lo exige una autoridad competente.
5. Cuánto tiempo los guardamos
Los datos de contacto se guardan mientras tengas avisos activos y hasta 12 meses después del último evento, para atender reclamos. Los datos de pagos se conservan el tiempo que exigen las normas fiscales. Después se eliminan o anonimizan.
6. Tus derechos
Podés pedir acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos escribiendo a soporte@altum.ar o por el mismo bot. Te respondemos dentro de los plazos de la ley (10 días corridos para acceso y 5 días hábiles para rectificación o supresión).
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
7. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger los datos: conexiones cifradas, acceso restringido al panel de administración y proveedores reconocidos. Ningún sistema es 100% seguro, pero si detectamos un incidente que te afecte, te lo vamos a informar.
8. Cambios
Podemos actualizar esta política. La versión vigente es la publicada acá, con su fecha. Ver también los Términos y condiciones.